Refund policy

🛍️ מדיניות החזרים וביטול עסקה

📦 ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה:

ניתן לבטל את העסקה תוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר, בכפוף לתנאים הבאים:

• הצגת קבלה.

• המוצר לא שימש והוחזר באריזתו המקורית.

• המוצר אינו תואם את המידה שצוינה באתר, או קיים בו פגם שלא נראה בתמונות או שלא צוין בתיאור הפריט.

⚠️ החזר יינתן רק במקרים בהם:

• הפריט אינו תואם את המידה שצוינה בדף המוצר

• או קיים פגם מהותי שלא נראה בתמונות או שלא צוין בתיאור הפריט

💡 במידה ויש ספק לגבי פגם שנראה בתמונה אך לא הוזכר בתיאור, מומלץ ליצור קשר עם בעל האתר לפני ביצוע ההזמנה, כדי למנוע אי הבנות.

❌ מוצרים שלא ניתנים להחזרה:

• מוצרים שלא באריזתם המקורית.

• מוצרים שנעשה בהם שימוש.

• מוצרים התואמים את התיאור, התמונות והמידות באתר.

💰 דמי ביטול:

• אם המוצר עומד בתנאי ההחזר, הלקוח יקבל החזר מלא, כולל החזר דמי המשלוח.

💳 החזר כספי:

• יבוצע לאמצעי התשלום שבו נעשתה הרכישה, בהתאם לדין ולמועדי חברות האשראי.

📮 החזרת המוצר:

• האחריות להחזרת המוצר חלה על הלקוח, אלא אם נמסר אחרת.

• במקרים של החזר תקין – גם עלות המשלוח תוחזר.

🔄 החלפת מוצר:

• ניתן לפנות לבעל האתר לבדיקת אפשרות להחלפה, בכפוף למדיניות.