Shipping policy
מדיניות משלוחים
אנחנו עושים כל מאמץ כדי שההזמנה שלכם תגיע אליכם במהירות ובבטחה.
אפשרויות משלוח
ניתן לבחור באחת מאפשרויות המשלוח הבאות:
- 📦 משלוח לנקודת איסוף
- 🚚 משלוח עד הבית
זמני אספקה
- משלוח עד הבית – בדרך כלל מגיע בתוך 1–6 ימי עסקים.
- משלוח לנקודת איסוף – עד 14 ימי עסקים.
ברוב המקרים ההזמנות מגיעות מוקדם יותר, אך בתקופות עומס, חגים או מסיבות שאינן בשליטתנו ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר, עד למסגרת הזמנים המצוינת לעיל.
עלויות משלוח
עלות המשלוח מחושבת בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה ותוצג במהלך תהליך הרכישה לפני השלמת ההזמנה.
פרטי משלוח
כדי למנוע עיכובים, חשוב לוודא שפרטי הכתובת והטלפון שהוזנו בהזמנה נכונים ומלאים.
אם השליח אינו מצליח להשיג את הלקוח או להשלים את המסירה, החבילה עשויה לחזור למוקד החלוקה וחברת המשלוחים עשויה ליצור קשר לצורך תיאום מסירה נוספת.
אם החבילה תחזור אלינו עקב חוסר מענה, אי־איסוף או פרטים שגויים, משלוח מחדש יחויב בדמי משלוח נוספים. אם הלקוח יעדיף לבטל את העסקה, הביטול יטופל בהתאם למדיניות ההחזרות ולהוראות הדין.
עיכובים חריגים
זמני האספקה מבוססים על הערכות חברות השילוח. במקרים חריגים שאינם בשליטתנו, כגון עומסים, מזג אוויר, שביתות או אירועים חריגים, ייתכנו עיכובים במסירת החבילה.